Politique de Confidentialité et Protection des Données

Identification de l’Éditeur et du Responsable du Traitement

Le site web de LPDA est édité par la SASU LPDA, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro SIREN 939 171 799, dont le siège social est situé au 71 Rue Ledru Rollin, 37000 Tours. Responsable de la publication et de la protection des données : Direction LPDA – 06 08 66 17 21.

Nature des Données Collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site et de la fourniture de nos services, nous collectons :

  • Données d’identification : Nom, prénom, civilité, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données relatives au véhicule : Plaque d’immatriculation (nécessaire pour l’identification du vitrage et des références peintures constructeurs), marque, modèle, VIN (Vehicle Identification Number).

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies de session, données de connexion (via Google Analytics, le cas échéant).

  • Données médias : Photographies du véhicule réalisées dans l’atelier (plaques d’immatriculation floutées avant toute publication).

Finalités et Base Légale du Traitement

Le traitement est fondé sur l’exécution contractuelle (Art. 6.1.b du RGPD) :

  • Établissement de devis précis et facturation.

  • Prise de rendez-vous et suivi des interventions (SMS de confirmation).

  • Gestion des dossiers d’assurance pour le bris de glace.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site web.

Destinataires des Données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu’avec :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils de gestion comptable).

  • Les compagnies d’assurance ou plateformes de gestion de sinistres (uniquement pour le vitrage).

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

  • Aucune revente de données à des tiers n’est pratiquée

Durée de Conservation

Données prospects : Supprimées après 2 ans sans contact de votre part.

Données clients : Conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle (délai de prescription légale).

Documents comptables : Conservés 10 ans (obligation légale française).

Vos Droits Informatique et Libertés

Conformément à la loi française et au règlement européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition pour motif légitime.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail ou courrier au siège social. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Gestion des Cookies  

Le site de LPDA utilise des “cookies”. Ce sont des petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou smartphone qui nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

 Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques (obligatoires) : Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, mémorisation de votre panier ou formulaire). Ils ne peuvent pas être désactivés.

  • Cookies de mesure d’audience (statistiques) : Nous utilisons des outils (type Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs arrivent sur notre site et quelles pages ils consultent. Ces données sont anonymisées.

  • Cookies tiers (réseaux sociaux/vidéos) : Si nous intégrons des vidéos YouTube ou des flux Instagram/Facebook, ces plateformes peuvent déposer des cookies pour suivre votre navigation.

Durée de conservation :
Votre consentement est conservé pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, le bandeau de choix réapparaîtra sur votre écran.

Comment paramétrer ou refuser ?
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton “Gestion des cookies” présent en bas de page, ou configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari) pour bloquer les cookies. Notez que le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

 

Mentions Légales

Éditeur du site :
SASU LPDA
SIREN : 939 171 799 – RCS Tours
Siège social : 71 Rue Ledru Rollin, 37000 Tours
Téléphone : 06 08 66 17 21

Directeur de publication : Reda El Mir

Hébergement :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD– 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – https://www.hostinger.fr/contact.

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