Document légal
Politique de confidentialité
Traitement des données personnelles, durées de conservation, cookies et droits RGPD.
Dernière mise à jour : 25 avril 2026
Article 01
Identification de l'éditeur et du responsable du traitement
Le site web de LPDA est édité par la SASU LPDA, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro SIREN 939 171 799, dont le siège social est situé au 14 Rue des Montils, 37520 La Riche. Responsable de la publication et de la protection des données : Direction LPDA – 06 08 66 17 21.
Article 02
Nature des données collectées
Dans le cadre de l'exploitation du site et de la fourniture de nos services, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, civilité, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données relatives au véhicule :plaque d'immatriculation (nécessaire pour l'identification du vitrage et des références peintures constructeurs), marque, modèle, VIN (Vehicle Identification Number).
- Données de navigation :adresse IP, cookies de session, données de connexion (via outils de mesure d'audience, le cas échéant).
- Données médias :photographies du véhicule réalisées dans l'atelier (plaques d'immatriculation floutées avant toute publication).
Article 03
Finalités et base légale du traitement
Le traitement est fondé sur l'exécution contractuelle (Art. 6.1.b du RGPD) :
- Établissement de devis précis et facturation.
- Prise de rendez-vous et suivi des interventions (SMS de confirmation).
- Gestion des dossiers d'assurance pour le bris de glace.
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site web.
Article 04
Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils de gestion comptable).
- Les compagnies d'assurance ou plateformes de gestion de sinistres (uniquement pour le vitrage).
- Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.
- Aucune revente de données à des tiers n'est pratiquée.
Article 05
Durée de conservation
Données prospects : supprimées après 2 ans sans contact de votre part.
Données clients : conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle (délai de prescription légale).
Documents comptables : conservés 10 ans (obligation légale française).
Article 06
Vos droits Informatique et Libertés
Conformément à la loi française et au règlement européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
- Droit d'opposition pour motif légitime.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail ou courrier au siège social. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 08
Mesure d'audience
Pour améliorer la qualité du site et comprendre vos usages, nous utilisons PostHog, un outil d'analyse d'audience hébergé dans l'Union européenne (serveurs à Francfort).
PostHog collecte :
- Les pages visitées et la durée de visite.
- Le type d'appareil et de navigateur utilisé.
- Votre pays (jamais votre adresse exacte).
- Les clics sur les boutons et formulaires.
PostHog ne dépose aucun cookiesur votre navigateur et ne conserve aucune donnée personnelle identifiante (email, téléphone, plaque d'immatriculation). Les éventuels enregistrements de session sont automatiquement masqués sur les champs de formulaire.
Vous pouvez refuser ce suivi en activant l'option « Do Not Track » de votre navigateur : PostHog la respecte nativement. Pour exercer vos droits d'accès ou de suppression : contact@lepouvoirdelautomobile.fr.